Envio:
Os envios são feitos pelo correio e logo após sua compra ser postada você reberá o código de rastreio para acompanhar o seu pedido. Todas as joias são enviadas com seguro, então fique tranquilo que caso aconteça algum imprevisto, como extravio ou danos durante o transporte, você receberá uma nova joia ou será reembolsado.
Pagamento:
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito através do site Pag Seguro.
Trocas e devoluções:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode trocar sua compra em até 7 dias úteis, contados a partir do recebimento da peça.
Para que seja realizada a troca é necessário que a joia esteja em sua embalagem original, e que não seja constatado nenhum defeito referente à mau uso. A joia deve ser enviada ao ateliê, com frete custeado pelo comprador.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail lys@lysjoalheriaartesanal.com.br
