Envio:
Os envios são feitos pelo correio e logo após sua compra ser postada você reberá o código de rastreio para acompanhar o seu pedido. Todas as joias são enviadas com seguro, então fique tranquilo que caso aconteça algum imprevisto, como extravio ou danos durante o transporte, você receberá uma nova joia ou será reembolsado.
Pagamento:
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito através do site Mercado Livre ou Pag Seguro.
Trocas e devoluções:
Por se tratar de produtos feitos sob encomenda, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização. Em caso de defeito, a solicitação de troca ou reparo deve ser feita dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Caso o produto tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato imediatamente para que possamos solucionar o problema sem custos adicionais. Lembramos que ajustes de tamanho podem ser feitos em nossa oficina, conforme solicitado.
Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail lys@lysdesigndejoias.com.br
